Políticas de devolución:

Estas condiciones generales regulan la venta de los productos expuestos en esta web

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago. Si necesita el número de seguimiento envíanos un email a hola@materiaperenne.com y lo informaremos.

DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 15 dias, a partir de la recepción del producto, para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido. Más adelante encontraréis algunos requisitos lógicos que tienen que reunir las mercancías devueltas.

Para llevar a cabo la devolución, enviadnos un e-mail a la dirección de correo electrónico hola@materiaperenne.com indicando:

-Nombre completo

-Número de pedido

-Fecha del pedido

Nombre y valor de los productos

-Motivo de la devolución

-Número de teléfono móvil

Cuánto hayamos comprobado que los productos cumplen los requisitos de devolución procederemos al reintegro inmediato si se trata de tarjeta de crédito, y llevaremos a cabo la transferencia bancaria, en caso de ser este el método de pago (máximo 5 días laborables a partir de la recepción del producto). A tal efecto tendrá que facilitar un número de cuenta corriente para realizar el abono.